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最美精防医生陈桂英:用心服务患者

记者:吴晋翔来源:新龙门发布时间:2017-11-15 10:15

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陈桂英(左)走访患者。UQO龙门新闻网

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      精防医生,是对精神障碍患者进行规范管理和治疗的医生,让行走在痛苦边缘的患者重新开启正常的生活,让他们有尊严且幸福地活着。在我县有这么一位精防医生,3年多来一直把努力解除每一位病人的痛苦、为家属分担忧愁作为自己的职责,赢得了患者和家属的赞誉。她就是今年获得“广东省第一届最美精防医生”光荣称号的蓝田瑶族乡卫生院医生陈桂英。UQO龙门新闻网

      毅然选择做精防医生UQO龙门新闻网

      “陈医生又去看病人么?”“陈医生一起吃顿便饭嘛。”……陈桂英每每出诊,一路总会遇到打招呼的热心群众。不难看出,蓝田瑶族乡的乡亲们对这个“最美精防医生”很是尊重。“从事精防工作已有3年,也算是奉献着自己的青春咯。”陈桂英打趣地说,“付出和收获是绝对成正比的,这些年收获的是患者及家属的认可和赞扬,值得!”UQO龙门新闻网

      今年38岁的陈桂英,中专文化,毕业于卫生保健专业,1997年参加工作,现任蓝田瑶族乡卫生院专职精防医生,日常工作主要从事精神障碍患者的管理治疗服务。刚开始她只是在蓝田瑶族乡卫生院从事内科工作,后来精防病规范化管理后,该院缺乏专职精防医生,在卫生院领导的征询下,她毅然挑起了这份重担。UQO龙门新闻网

      “刚开始接手这项工作时,想到印象中的那些喜怒无常,冲动易怒的精神病人,我心里是有点恐惧的。”陈桂英回忆道:“但是去到病人家里,看到他们除了生活质量差外,还整天遭受别人冷漠的目光。如果连精防医生都介意他们,那自己还当医生干什么?”想到成为医生的初衷,陈桂英就下定决心一定要帮助这个特殊的群体,一定要让他们尽量过上正常人的生活。UQO龙门新闻网

      就这样,陈桂英通过学习上级部门精防文件精神及工作方案,慢慢地对这份工作产生了兴趣。2014年,她被派送到惠州市第二人民医院进修学习半年。在此期间,她十分珍惜这来之不易的机会,认真学习相关业务知识,大胆接触住院病人,虚心向老师请教如何去跟病人沟通,如何使用药物治疗,以及如何观察和处理病人用药后遇到不良反应,结业后就参与蓝田瑶族乡的精防工作。UQO龙门新闻网

      做精神病患的贴心人UQO龙门新闻网

      为了更好了解患者情况,陈桂英经常牺牲自己的休息时间,有时候更是利用晚上的时间,冒着被狗追咬的危险,独自骑着男装摩托车走访每一个精神病患者,上门了解他们的病情并给他们做测量血压等简单的体检。由于山路崎岖不平,有一次不小心跌倒了,不仅摔坏了摩托车,脚上的皮肤也摔破了,家人劝她休息几天再继续工作,但是她却随便上点药就带伤继续第二天的工作。UQO龙门新闻网

      作为精防医生,除了出诊路上的艰难,患者及家属的不接受也是经常会遇到的问题。“与患者交流,换来训斥和谩骂比比皆有,还好在不懈坚持下换来更多的是患者家属的认可。”陈桂英说,有时心感委屈自己会忍不住哭,但每次都会偷偷擦干眼泪,继续做好本职工作。UQO龙门新闻网

      陈桂英介绍,精神障碍患者需要长期的治疗,家属也需要日复一日的看护,在这个过程中,他们都需要一个倾诉的对象。“他们在一遍一遍地重复诉说着自己的经历,也许聊着聊着他们就热泪满框。”陈桂英说,作为精防医生的她更需要担当好倾听者这个角色。UQO龙门新闻网

      陈桂英每月定时随访,实时掌握患者的心理活动。“随访非常关键,如果发现了问题,可以及时进行有效的心理辅导和干预。”陈桂英介绍,除此之外,她还要定期给精神病患者做服药依从性的宣教工作,让患者真正了解坚持服药的必要性,药物的各种不良反应,以及出现不良反应如何应对等方面的知识,使他们能够更好地按时、按量来服药。UQO龙门新闻网

      锻造过硬业务能力UQO龙门新闻网

      自从接手精防工作以来,陈桂英重新将病人的纸质资料与系统信息重新核实查对,确认无误后归档。为了了解患者病情的真实性,她亲自对患者逐一进行随访并将信息准确无误记录。对于病情有变化的病人,她马上上门了解情况后向县慢病站汇报。UQO龙门新闻网

      对于危险性评估3级以上的病人,陈桂英及时与当地派出所相互沟通交流信息,共同加强协管。一次,陈桂英获悉小洞村病人小武(化名)病情复发,情绪很激动,出现危险性行为,她立刻与派出所民警到达现场,对该病人进行应急处置,并耐心做好家属思想工作后强制将病人送院接受住院治疗。UQO龙门新闻网

      此外,她经常主动与蓝田瑶族乡政府民政部门及各村(居)委会沟通,为他们宣传《精神卫生法》及讲解13条线索调查问题清单,目的是将隐性的精神病人排查出来,杜绝非在管精神病人肇事肇祸事件发生。2013年以来,蓝田瑶族乡辖区内未发生精神病人肇事肇祸事件,有力地维护了当地社会的平安和谐。UQO龙门新闻网

      从事精神病患管理治疗服务工作3年多虽然是辛苦的,可陈桂英却一直坚守,无悔地奉献着,用心服务患者,为一个个家庭排忧解难,为社会安全作出一份贡献。正因为陈桂英的无悔付出,对每个在管的病人都能熟悉掌控,在接受上级督导检查中,多次受到上级领导及专家的由衷赞赏,成为我县精防医生中的表率。UQO龙门新闻网

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